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2026-08-06
五年陪办 让群众的事更好办
走进连城县政务服务中心大厅，在连城水务公司的服务窗口前，时常能看见一抹蓝色身影来回忙碌，给看不清办事指南的老人搭把手，为不熟悉流程的办事群众指个路，她就是连城水务公司的陪办员。 △连城县政务服务中心水务窗口陪办员为用户办理业务 陪办服务的初衷，源自群众最真切的办事难题。早些年，窗口收到办事群众最多的吐槽就是“麻烦”。办一项业务要填写多张表格，填起来麻烦不说，还时常是一趟搞不定，还要多跑几趟，尤其是二手房水表过户，需要辗转多个部门，来回跑腿十分折腾。 于是，连城水务公司积极响应县政务服务中心工作部署，主动开展陪办服务，这一坚持，就是整整五年。五年来，陪办员为办事群众、商户企业以及特殊群体等不同对象，提供差异化精准服务，并建立了事前推演、事中陪同、事后回访的全流程闭环机制，还有公司领导干部带头以陪办员的身份进驻窗口，直面群众诉求、解决办事难点。如今，标准化陪办服务体系已经成型，“陪着办、帮着办”不再是临时举措，早已成为窗口人员日复一日的自觉行动。 一个个办事难点在面对面沟通中化解，一项项便民举措在实地调研中落地，群众办事的感受悄然发生改变。 速度更快了：从多头奔波到一趟办结 二手房水表过户，曾经是群众反映最集中的难题。改革前，群众办理过户要在不动产登记窗口与水务窗口之间至少来回跑3趟，耗时3个工作日才能办结。 借着“高效办成一件事”改革契机，连城水务公司主动对接不动产登记、住建等部门，打通数据壁垒，推动水、电过户和二手房转移登记“一窗通办”。随着二手房“一件事”一体化平台上线，水表过户实现线上同步办理，便民服务再上新台阶。如今，群众只需跑一次大厅、提交一套材料，半个工作日就能完成全部过户手续。 “现在一个窗口、一张表格就能办好水电气过户，实在太方便了！”刚办完业务的李先生连连称赞。数据显示，当前陪办业务一次办结率达到100%，平均办理时长仅12分钟，相比推行前缩短40%。 △连城福地水厂 距离更近了：从被动服务到主动服务 办事效率不断提速，但面对特殊群体，服务还得放慢脚步、多点耐心。 不久前，一对年过七旬的老夫妻前来办理业务，子女长期在外，二老不熟悉智能手机操作。以往缴纳水费，两人总要从城郊搭乘公交专程赶来。陪办员没有简单代为缴费了事，而是坐到老人身旁，拿着手机一步步讲解，手把手教学绑定户号、线上缴费。一遍记不住，就反复演示，直到两位老人能够独立操作，工作人员才放下心来。这样温暖的小事，几乎每天都在窗口发生。 服务不止停留在政务大厅窗口。针对特困、低保家庭，公司推出水费减免“免申即享”政策。他们不用跑窗口，不用填写申请表格，系统自动识别认定，每户直接减免5吨水费。连城水务公司的陪办员表示，“我们不能等着人找上门，而是要主动服务，把惠民暖意及时送到最需要的家庭。” 方式更活了：从依序审批到特事特办 便捷高效的服务，同样为企业发展排忧解难。此前，一家企业来到窗口申请施工用水，项目工期紧张，如果无法在3天内通水，整体工程进度将受到严重影响。 了解企业急迫需求后，陪办员第一时间协调，同步开展材料预审、现场勘察、加急审批，推动勘察、审批、施工各环节无缝衔接。多方联动提速推进，仅仅半天时间便顺利完成通水。 “原本以为至少要等一周，没想到半天就通上水，及时解决了我们的燃眉之急！”企业经办人满心感激。 △连城福地水库 五年陪办，办事流程持续优化，群众体验不断升级，始终不变的是连城水务人“以人民为中心”的服务初心。 下一步，连城水务公司将持续完善陪办工作机制，广泛收集群众意见建议，拓展线上办事渠道，精简办事流程，常态化开展综合培训，不断提升陪办队伍服务能力。 未来，那抹蓝色的身影，还将继续坚守在服务窗口，用更贴心的陪伴，守护群众更安心的生活。
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2026-08-05
媒体看水投｜水投科技公司连续五年入选福建省数字经济创新型瞪羚企业
近日，2026年度福建省数字经济创新型企业公示名单出炉，水投科技公司凭借在涉水数字领域的深厚积淀、持续创新能力和稳健成长态势，连续五年入选福建省“瞪羚企业”，科创实力与发展态势获得权威认可。福州日报对水投科技公司科创发展成效进行专题报道，以下是报道原文： 轻点屏幕分析用水情况，在线缴费、账单查询一站搞定，24小时在线秒级响应……上月，AI水管家“图图”在沙县水务上线试运行，将海量复杂的供水数据转化为有温度的智能服务。这款覆盖便民服务、内部办公的水行业垂直领域AI应用，正是瞪羚企业福建省水投数字科技有限公司的最新成果之一。 福建省水投数字科技有限公司搭建数字水务平台 “公司成立于2019年，专注水行业智能软硬件研发、建设和运维，坚持技术自研、标准引领双轮驱动，构建完整科创体系。”公司副总经理涂志基说。近年来，公司已接连拿下多项“全省唯一”：入选国务院国资委职务科技成果赋权改革试点，“福建福州数字水务建设标准化试点”项目入选2025年国家标准化试点，“大型河口水闸多目标数智调度关键技术研究”入选水利部重大科技项目。 “最终选择扎根福州软件园，正是看中这里的闭环式产业生态配套。”涂志基表示，常态化产业链供需对接活动打通了上下游合作链路，全周期政策辅导与融资服务降低了企业运营成本，人才公寓、接驳班车等配套解决了职工后顾之忧，全方位的服务支撑让企业得以集中资源深耕主业、快速成长。
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2026-08-03
“2”→“1”→“5”→“∞”
从“2”到“1” 2021年7月27日 福建水投集团与中闽水务集团战略性重组升格 全力开启蜕变升级 逐梦前行的崭新征程 从“1”到“5” 五年来 我们紧紧围绕“3332”发展思路 持续深化“五大”行动 强化“五力”建设 这五年 是砥砺奋进 稳步跃升的五年 是融合聚力 同心共进的五年 是实干担当 攻坚克难的五年 是提质增效 固本强基的五年 是守正创新 数智赋能的五年 是引育留用 梯队成型的五年 是厚植文化 凝心铸魂的五年 是破局突围 转型升级的五年 这五年 “党旗红引领水投蓝”更有内涵 “水润八闽 福泽四方”更有力量 每一个党组织都是最坚强的战斗堡垒 每一位职工都是水投文化最真实的代言人 从“5”到“∞” 是未完待续 是无限可能 让我们 再出发
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2026-08-03
集团公司召开2026年中工作会议
7月31日，集团公司召开2026年中工作会议，传达学习省委上半年工作会议精神、全省安全生产隐患大排查大整治工作部署推进会议精神，回顾重组升格五年来发展成效，总结上半年管党治党、生产经营、安全生产等各项工作，分析存在问题，研判当前形势，部署下半年重点任务。 会议指出，上半年集团公司统筹推进巡视审计整改、正确政绩观学习教育，深化拓展“三争”行动与“五大行动”，推动各项经营指标实现“双过半”。会议强调，今年是“十五五”开局之年，下半年要乘势而上，以实干实绩推动全年目标任务高质量完成，助推“十五五”开局起势。一要从严抓实党建，深入学习贯彻习近平党建思想，重温习近平总书记在全国国有企业党的建设工作会议上的重要讲话精神，完善党组织融入公司治理机制和基层党组织的管理体系。二要强化经营提质，分片包干推进水价调整，加大省外市场拓展力度，深化“一企一策”亏损治理，多举措清收拖欠账款，持续压降运营成本。三要强化项目投资，主动融入“六张网”建设，加快闽西南等项目前期工作和九龙江北溪水闸、调水工程等在建项目攻坚提效，稳步实施城乡供水一体化，加快战新项目并购落地，积极争取政策资金支持。四要深化改革行动，深入开展“五大行动”，加快水务板块重组改革，探索存量资产证券化路径；搭建科创平台，拓展数字水务与人工智能应用场景，推动产业数智转型。五要强化风险防控，全面完成巡视、审计问题整改闭环，积极构建穿透式监管和“大风控”合规管理体系，强化重点领域风险防控。六要抓实安全生产，深入开展安全隐患大排查大整治，紧盯重点区域排查除险；从严落实主汛期防汛防台措施，统筹蓄水保供工作，防范旱涝急转风险。 集团公司领导、专职外部董事、总经理助理及首席，总部各部室主要负责人、权属二级企业以及比照副处级管理的三级企业主要负责人参加会议。水投科技公司、宁德水务公司、尤溪水务公司，运营管理部作了专题交流发言。
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